Chính sách bảo hành và đổi trả hàng

Chào mừng quý khách hàng đến với Công ty TNHH ĐẦU TƯ TMDV VMAP

Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp và lắp đặt các dòng sản phẩm camera hành trình, thiết bị dẫn đường, định vị ô tô, định vị xe máy, định vị không dây tại TPHCM, BÌNH DƯƠNG, ĐỒNG NAI và các tỉnh lân cận. VMAP luôn thấu hiểu được quý khách cần gì và muốn gì. Một trong những điều quý khách hàng quan tâm nhất khi mua hàng ở bất kỳ đâu đó là các chính sách và chế độ mình sẽ nhận được ra sao. Dưới đây là chính sách bảo hành và đổi trả hàng tại VMAP TECH dành cho tất cả quý khách hàng.

***Chính sách bảo hành và đổi trả hàng***

Chính sách bảo hành những trường hợp được bảo hành

QUY ĐỊNH VỀ THỜI HẠN BẢO HÀNH

Các sản phẩm: Camera hành trình, camera giám sát xe tải, camera giám sát xe khách, đầu ghi camera giám sát ô tô, thẻ nhớ, ổ cứng do Navicom bán ra được bảo hành trong vòng 12 tháng (bảo hành đổi mới trong vòng 03 tháng đầu trong trường hợp do lỗi của nhà sản xuất).

Phụ kiện đi kèm: camera lùi, angten GPS, dây kết nối được bảo hành 06 tháng.

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Sản phẩm chỉ được bảo hành trong trường hợp do lỗi của nhà sản xuất
Sản phẩm được bảo hành khi còn thời hạn bảo hành tính trên tem bảo hành hoặc phiếu xuất kho.

CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

Thiết bị hết thời hạn bảo hành
Số seri, mã vạch, imei thiết bị bị cào, rách không đọc được
Hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, chập cháy, nguồn điện sử dụng không đúng điện áp quy định
Sản phẩm có dấu hiệu bị côn trùng xâm nhập, điều kiện bảo hành kém
Sản phẩm bị dính nước (đối với những sản phẩm không có tiêu chuẩn chống nước IP66, IP67)
Sản phẩm bị rơi, vỡ, va đập, móp, nứt, thủng, sản phẩm bị lỗi do lắp đặt sai quy định
Sản phẩm được xác định bị lỗi do người sử dụng
Trong một số trường hợp bất khả kháng, hai bên có thể thương lượng để tìm giải pháp tối ưu, đảm bảo quyền và lợi ích của hai bên.

CHI PHÍ LIÊN QUAN ĐẾN BẢO HÀNH

Với các trường hợp thỏa mãn điều kiện bảo hành, khách hàng được bảo hành miễn phí, tuy nhiên khách hàng phải thanh toán các chi phí liên quan đến quá trình vận chuyển hàng bảo hành.

Với các trường hợp không thỏa mãn điều kiện bảo hành, Navicom sẽ liên hệ để báo phí cụ thể trước khi sửa chữa.